Conditions générales

1.1. Informations sur l’entreprise

• Dénomination / Nom : BENDJELLIA KHEIR-EDDINE (Entrepreneur individuel)

• Nom commercial / Marque : Punishoot

• SIREN : 798 524 328

• SIRET : 798 524 328 00035

• Code APE : 47.78C – Autres commerces de détail spécialisés divers

• Adresse postale : 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France

• Adresse e-mail de contact : punishootpro@gmail.com

Le présent site www.punishoot.fr (ci-après « le Site ») est la propriété exclusive de l’entreprise susmentionnée.
1.2. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles Punishoot propose la vente de ses produits (principalement des boissons aphrodisiaques) aux consommateurs (ci-après « l’Acheteur ») via le Site.
Toute commande effectuée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au moment de la commande.
1.3. Produits commercialisés

• Nature des produits : Boissons aphrodisiaques, éventuellement d’autres boissons ou produits dérivés indiqués sur le Site.

• Caractéristiques : Pour chaque produit, le Site fournit une description, une liste d’ingrédients, les mises en garde (notamment contre-indications éventuelles, allergènes, etc.) ainsi que, le cas échéant, le taux d’alcool si applicable.

• Consommation responsable : L’Acheteur est tenu de respecter les instructions d’usage et les avertissements sanitaires figurant sur l’étiquetage du produit ou mentionnés sur le Site.
   

1.4. Prix et paiement

1. Affichage des prix

   • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

   • Les éventuels frais de livraison ou frais supplémentaires sont communiqués avant la validation de la commande.

2. Modification des prix

   • Punishoot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif facturé reste celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Moyens de paiement

   • Les achats s’effectuent via les modes de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.).

   • En cas d’échec ou d’incident de paiement, la commande est automatiquement annulée.
      

1.5. Commande

1. Processus de commande

   • L’Acheteur sélectionne les produits, renseigne ses coordonnées, puis valide son panier.

   • Un récapitulatif reprend l’ensemble des articles sélectionnés et leur prix total.

   • L’Acheteur confirme sa commande via le bouton de validation (« clic » d’acceptation).

2. Disponibilité des produits

   • Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

   • En cas de rupture, Punishoot pourra proposer un produit de remplacement ou annuler la commande (avec remboursement intégral si paiement déjà effectué).

3. Refus de commande

   • Punishoot se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude ou litige antérieur avec l’Acheteur.
      

1.6. Livraison

1. Zones et modes de livraison

   • Les zones de livraison couvertes, le transporteur utilisé, ainsi que les délais estimatifs, sont précisés sur le Site.

   • Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et peuvent varier.

2. Risques et réception

   • Les risques sont transférés à l’Acheteur dès la remise du colis au transporteur. Toutefois, Punishoot reste le garant légal de la bonne exécution du contrat de livraison.

   • À réception, il appartient à l’Acheteur de vérifier l’état des produits. Les réserves éventuelles doivent être immédiatement notifiées au transporteur et à Punishoot.
      

1.7. Absence de droit de rétractation

1. Motif légal (articles L221-28 du Code de la consommation)

   • Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ou encore pour des produits descellés ne pouvant être réexpédiés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

   • Les boissons (notamment alimentaires) font partie des catégories de produits pouvant être exclues de ce droit, dès lors qu’elles ne sont plus scellées, ou qu’elles ont une date de durabilité très courte.

2. Application sur le Site

   • Étant donné la nature de nos produits (boissons aphrodisiaques sensibles aux conditions de conservation), aucun délai de rétractation ne s’applique après validation de la commande.

   • L’Acheteur déclare expressément renoncer à son droit de rétractation en raison de la nature périssable et/ou hygiénique des produits.
      

1.8. Politique de retour et remboursement

• Produits endommagés ou non conformes

  • En cas d’erreur de livraison ou de marchandise défectueuse avérée à la réception, l’Acheteur doit en informer Punishoot sous 48h.

  • Punishoot s’engage alors, au choix, à remplacer le produit ou à procéder à un remboursement partiel ou total selon la situation.

• Aucun autre motif de retour n’est accepté en dehors des cas énoncés ci-dessus, compte tenu de l’exclusion du droit de rétractation.
   

1.9. Responsabilité

• Punishoot ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits (ex. surconsommation, non-respect des contre-indications, consommation par un mineur, etc.).

• L’accès au Site peut être ponctuellement suspendu pour maintenance ou en cas de force majeure. La responsabilité de Punishoot ne saurait être engagée pour d’éventuelles indisponibilités ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté.
   

1.10. Service client
Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le service client :

• Par e-mail : punishootpro@gmail.com

• Via le formulaire de contact figurant sur le Site (le cas échéant).
   

1.11. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du Site (noms de produits, logos, images, photos, textes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée, de quelque nature que ce soit, est strictement interdite.
   

1.12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité (voir ci-après).

1.13. Loi applicable et règlement des litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf règles de droit impératives contraires.

• L’Acheteur peut recourir à tout mode alternatif de résolution des litiges (médiation, etc.), conformément au Code de la consommation.