Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs (ci-après « Utilisateurs ») du Site www.punishoot.fr sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles.

2.1. Identité du responsable de traitement

Responsable : BENDJELLIA KHEIR-EDDINE (Entreprise Individuelle)
Adresse : 254 Rue Vendôme, 69003 Lyon, France
E-mail : punishootpro@gmail.com

2.2. Nature des données collectées

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail.
Données de paiement : coordonnées bancaires (gérées par un prestataire de paiement sécurisé), historiques de facturation.
Données de connexion et navigation : adresse IP, logs, cookies, pages visitées, etc.
Toute autre information transmise volontairement via le formulaire de contact ou lors de l’inscription/commande.

2.3. Finalités du traitement

Gestion des commandes et de la relation client (livraison, suivi, service après-vente).
Gestion des paiements (via un prestataire sécurisé).
Prospection et marketing (envoi de newsletters et offres promotionnelles) sous réserve de consentement préalable.
Analyse statistique de la fréquentation du Site (amélioration de l’ergonomie, de l’expérience utilisateur).
Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.).

2.4. Base légale du traitement

Exécution du contrat (CGV) pour la gestion des commandes.
Consentement pour la prospection électronique (newsletters, cookies non essentiels).
Intérêt légitime de Punishoot pour la sécurité du Site, la lutte contre la fraude et la connaissance de sa clientèle.
Obligations légales pour la facturation et la comptabilité.

2.5. Durée de conservation

Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées selon les obligations légales (ex. 10 ans pour la facturation).
Données de prospection : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec l’Utilisateur.
Données de navigation : voir section « Cookies » ci-dessous.

2.6. Destinataires des données

Services internes de Punishoot (gestion et suivi des commandes).
Prestataires externes : hébergement Wix, transporteurs, prestataire de paiement, etc.
Autorités administratives ou judiciaires : en cas d’obligation légale ou de décision de justice.

2.7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque Utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données ;
Droit de rectification en cas de données inexactes ;
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ;
Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») dans les limites légales ;
Droit à la portabilité des données fournies ;
Droit à la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut envoyer une demande à :
punishootpro@gmail.com, en justifiant de son identité.

2.8. Cookies

Définition
- Les cookies sont des fichiers déposés sur l’appareil de l’Utilisateur lors de la consultation du Site.
Types de cookies utilisés
- Cookies de fonctionnement : nécessaires au bon fonctionnement du Site (identification, sécurité…).
- Cookies analytiques : permettant de mesurer la fréquentation et l’utilisation du Site (ex. Google Analytics).
- Cookies tiers : éventuellement liés aux réseaux sociaux ou à des publicités externes.
Gestion des préférences
- L’Utilisateur peut paramétrer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
- Un bandeau d’information et de consentement apparaît lors de la première visite sur le Site.

2.9. Sécurité des données

Le Site est hébergé sur la plateforme Wix, laquelle applique des protocoles de sécurité (HTTPS, pare-feu, etc.).
Punishoot met tout en œuvre pour préserver la confidentialité des données et restreindre l’accès aux seules personnes habilitées.

2.10. Contact et réclamation

Pour toute demande relative à la protection des données, l’Utilisateur peut écrire à punishootpro@gmail.com.
En cas de réponse insatisfaisante, l’Utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).